Kto zostanie nowym kierownikiem Inspektoratu ZUS w Radomsku? Wymagania są duże, a chętnych niewielu.

Zachęcamy Was do składania aplikacji na to stanowisko.

Przeklejamy dla Was ofertę pracy na stanowisko Kierownika Inspektoratu ZUS w Radomsku. Trzymamy kciuki i życzymy powodzenia! 

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• nadzoruje obsługę klientów zgłaszających się do sali obsługi klientów (SOK) w inspektoracie, a w szczególności zapewnienie klientom prawidłowej obsługi spraw pod względem merytorycznym, zgodnie z obowiązującymi terminami, przestrzegania przez pracowników SOK określonych standardów zachowania i wyglądu;
• nadzoruje zapewnienie standardów organizacji obsługi klientów w inspektoracie oraz wizualizacji SOK i odpowiedniej infrastruktury otoczenia, w szczególności dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami;
• nadzoruje organizację i obieg korespondencji wpływającej i wychodzącej, w tym w ramach kanałów elektronicznych;
• nadzoruje obsługę klientów w punktach informacyjnych, gdy pracownicy inspektoratu zostali wyznaczeni do jej realizacji w zakresie określonym w wewnętrznych aktach prawnych;
• kontroluje podległych pracowników w zakresie wykonywanych przez nich zadań, a w szczególności prawidłowości ewidencji danych w systemie informatycznym, wystawianych zaświadczeń i potwierdzania profili PUE oraz profili zaufanych e-PUAP, a także przestrzegania przez nich obowiązujących standardów zachowania i wyglądu;
• nadzoruje przygotowanie zbiorczych sprawozdań oraz informacji;
• prowadzi instruktaże dla podległych pracowników stanowisk obsługi klientów oraz szkoli nowozatrudnionych pracowników z technik obsługi klientów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami;
• nadzoruje organizowanie szkoleń dla klientów inspektoratu lub innych zleconych przez kierownictwo oddziału;
• kieruje podległym zespołem.

Wymagania niezbędne:

• wykształcenie wyższe
• minimum 3 lata doświadczenia w obszarze ubezpieczeń społecznych, obsłudze klientów, ubezpieczeniach osobowych, zarządzaniu jakością, zarządzaniu zasobami ludzkimi, bankowości, marketingu, administracji
• minimum 4 lata stażu pracy

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze osób ze szczególnymi potrzebami

Wymagania dodatkowe:

• dobra znajomość obsługi programów MS Word, Excel, PowerPoint
• zorientowanie na realizację celów,
• zorientowanie na klientów,
• rozwiązywanie problemów,
• radzenie sobie w sytuacjach trudnych,
• kierowanie,
• przywództwo,
• umiejętność motywowania,
• umiejętność współpracy,
• komunikacja

Wymagane dokumenty: CV, list motywacyjny, kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie, kopie dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe, kopie świadectw pracy dokumentujących wymagany staż pracy lub zaświadczenie o zatrudnieniu zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracy.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny na stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
 

Dodatkowe informacje:

• Miejscem świadczenia pracy będzie: Oddział ZUS w Tomaszowie Mazowieckim Inspektorat w Radomsku adres: ul. Piastowska 24a 97-500 Radomsko
• Nabór będzie się składał z następujących etapów:

- etap 1: elektroniczny test wiedzy z obszaru organizacji, standardów i procedur obsługi klientów i korespondencji (w tym zasad ochrony danych osobowych), usług elektronicznych dla klientów ZUS oraz wiedzy z zakresu spraw obsługiwanych w ZUS przeprowadzony online - liczba punktów uzyskanych z testu będzie decydować o przejściu do kolejnego etapu

etap 2: rozmowa kwalifikacyjna z elementami wywiadu kompetencyjnego przeprowadzona w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line

etap 3: test preferowanych stylów zachowania w pracy przeprowadzony online

• Skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne.
• Oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru.
• Oferty niekompletne, niepodpisane oraz bez wymaganych i niepodpisanych oświadczeń nie będą rozpatrywane.

Termin, do którego należy składać dokumenty

22-06-2022

Oferujemy

Oferujemy: stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego, bogaty pakiet świadczeń socjalnych, system premiowy.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
 

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy, sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• budynek Inspektoratu ZUS w Radomsku dostępny jest dla osób niepełnosprawnych z dysfunkcją narządów ruchu i poruszających się na wózkach inwalidzkich tylko na poziomie parteru, stanowisko pracy zlokalizowane na piętrze
• winda w budynku nie spełnia parametrów technicznych do transportu osób niepełnosprawnych na wózkach na wyższe kondygnacje
• do budynku prowadzi utwardzony dojazd, zapewniono oznakowane miejsce parkingowe dla pojazdu osoby niepełnosprawnej
• do głównych drzwi wejściowych rozsuwanych automatycznie prowadzi pochylnia, umożliwiająca wjazd do budynku osobie na wózku inwalidzkim
• przy stanowisku portiera informacja o pomocy dla osoby niepełnosprawnej.
   

Uprzejmie przypominamy o konieczności zamieszczenia w swojej ofercie własnoręcznie podpisanej klauzuli o następującej treści:
'Oświadczam, że zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) wyrażam zgodę na przetwarzanie w procesie rekrutacji podanych przeze mnie dobrowolnie dodatkowych danych osobowych niebędących danymi, których pracodawca może żądać na podstawie przepisów prawa.'

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Jeżeli jesteś zainteresowany/a udziałem w przyszłych rekrutacjach, prosimy o zamieszczenie w swojej ofercie oświadczenia o następującej treści:

'Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym do potrzeb przyszłych rekrutacji.' Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydata w procesie rekrutacji dostępna jest na stronie głównej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl) w zakładce 'Praca w ZUS'.